Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di 3ccat, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetKawalan Maklumat AndaSokongan Bahasa Melayu
3ccat Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
KESELAMATAN DAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan semasa pemprosesan transaksi e-dompet. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas operasi sahaja.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan pada pelayan yang dilindungi. Rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang berkaitan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dihubungi untuk pengesahan semula.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun untuk pengesahan identiti.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Ada soalan tentang maklumat peribadi anda atau ingin membuat permintaan penghapusan data? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 3ccat. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan kepada pasukan yang betul.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh waktu bekerja dan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta semakan data yang kami simpan tentang anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi 3ccat, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan data anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Butiran ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan dan pengesahan pembayaran. Maklumat ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga untuk pemasaran dan dilindungi di bawah perjanjian kerahsiaan.

Boleh. Log masuk ke akaun anda dan hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data berkenaan.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan penghapusan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung di laman 3ccat atau melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun dan huraian kebimbangan anda untuk tindakan susulan yang lebih cepat.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.